Verzending

Bij Outdoor Kampeerwinkel streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verzenden. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties en levertijden.

Verzendopties

  • Standaard verzending: Gebruik van DHL of FedEx. Verzendkosten bedragen €12,95. Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending.
  • Gratis verzending: Gebruik van EMS. Gratis voor bestellingen boven €50. Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending.

Orderverwerking

Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.

Retourneren en Omruilen

Bij Outdoor Kampeerwinkel streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankopen. Mocht u echter een product willen retourneren of omruilen, dan staan we klaar om u te helpen. Hieronder vindt u alle informatie over ons retour- en omruilbeleid.

Retourproces

  1. Contact opnemen: Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour.
  2. Retouraanvraagformulier: Vul het onderstaande retourformulier in en voeg het toe aan uw e-mail.
  3. Verzending: Verzend het product naar ons adres: 1502 Dauwnetelpad, Scharendijke, NL 4322CJ. Zorg ervoor dat u een track & trace code gebruikt.
  4. Beoordeling: Zodra wij het product ontvangen en beoordelen, ontvangt u een bevestiging van uw retour of omruiling.

Retouraanvraagformulier







Terugbetaling

Zodra uw retour is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Als u heeft betaald met PayPal, wordt het bedrag teruggestort op uw PayPal-rekening.

Niet-retourneerbare Producten

Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd vanwege hygiënische of veiligheidsredenen. Deze omvatten:

  • Campingtoiletten
  • Campingtoiletvloeistof
  • Gebruikte campingpannen en -kooksets

Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Bedankt voor uw vertrouwen in Outdoor Kampeerwinkel!