Bij Outdoor Kampeerwinkel streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankopen. Mocht u echter een product willen retourneren of omruilen, dan staan we klaar om u te helpen. Hieronder vindt u alle informatie over ons retour- en omruilbeleid.

Retourneren en Omruilen

U kunt uw aankoop binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking is, inclusief alle accessoires en documentatie.

Retourproces

  1. Contact opnemen: Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour.
  2. Retouraanvraagformulier: Vul het onderstaande retourformulier in en voeg het toe aan uw e-mail.
  3. Verzending: Verzend het product naar ons adres: 1502 Dauwnetelpad, Scharendijke, NL 4322CJ. Zorg ervoor dat u een track & trace code gebruikt.
  4. Beoordeling: Zodra wij het product ontvangen en beoordelen, ontvangt u een bevestiging van uw retour of omruiling.

Retouraanvraagformulier

Retouraanvraagformulier

Bestelnummer: [Voer uw bestelnummer in]

Naam: [Voer uw naam in]

E-mailadres: [Voer uw e-mailadres in]

Telefoonnummer: [Voer uw telefoonnummer in]

Reden van retour: [Beschrijf de reden van retour]

Product(en) om te retourneren: [Lijst de product(en) op die u wilt retourneren]

Terugbetaling

Zodra uw retour is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Als u heeft betaald met PayPal, wordt het bedrag teruggestort op uw PayPal-rekening.

Niet-retourneerbare Producten

Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd vanwege hygiënische of veiligheidsredenen. Deze omvatten:

  • Campingtoiletten
  • Campingtoiletvloeistof
  • Gebruikte campingpannen en -kooksets

Vragen?

Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Bedankt voor uw vertrouwen in Outdoor Kampeerwinkel!